Empresas Especializadas

PABX em Nuvem - Nacional
Telefonia Móvel - Sul do Brasil
TI - São Paulo e Grande São Paulo

Logo Plus.jpeg

Informações

Telefone fixo: (11) 23916770

Cel/Whats: (11) 23916770 | (11) 962786273

Deseja um Orçamento? Entre em contato agora com o nosso Fornecedor:

A Empresa

A PLUS EMPRESARIAL busca por meio do relacionamento profissional junto a seus clientes compreender e oferecer soluções. Contando com profissionais experientes, a busca pela excelência na prestação de serviços é nosso objetivo.

 

Para nós cada cliente é único, tendo suas peculiaridades e necessidades que devem ser respeitadas e levadas em conta na busca pela solução mais eficaz.

Assim, apresentamos soluções para atender empresas de diversos segmentos de atividade econômica com atuação multidisciplinar.

 

Diante disso, colocamos à sua disposição os nossos serviços realizados por uma equipe de profissionais competentes e comprometidos.

Atuamos na área de telefonia (Fixa e Móvel) e Tecnologia corporativa.

 

Fazemos uma Consultoria GRATUITA em sua empresa para entender as

necessidades em telefonia e tecnologia e indicamos a operadora que proporcione redução de custos,
melhoria no atendimento ao cliente e benefícios agregados.

Nossos serviços 

PABX EM NUVEM​​

Benefícios da Solução Nuvem

  • Reduz o investimento em servidores e infraestrutura

  • Reduz o investimento com técnicos

  • Ambiente 100% seguro (Data Center)

  • Controle da operação

  • Agilidade na implantação / customizações

  • Flexibilidade (acesso de qualquer local com internet)

  • Baixo custo de investimento em TI e Telecom

 

Funcionalidades

  • Gravação digital em todas as chamadas

  • Grupo de ramais para ligações receptivas

  • Transferência interna e externa (assistida e direta)

  • Funcionalidade básica de URA inclusa

  • Conferência interna e externa

  • Caixa postal com avisos via telefone e e-mail

  • Música de espera

  • Siga-me interno e externo

  • Função Não Perturbe no ramal

  • Modo de espera e chamada em espera

  • Ligações gratuitas entre ramais

  • DDR (negociado com a IPCorp)

  • Captura de chamadas (ramal especifico ou aleatório)

  • Relatórios de atividade do ramal e busca de gravações na web

  • Bloqueio de chamadas ativas

  • Viabiliza mudança de escritório ou número de telefones

02-nuvem-1024x1024.jpg

Solução 100% em Cloud

O conceito de cloudcomputing em português (“computação em nuvem”) é simples: hospedar e disponibilizar poderosos recursos computacionais incluindo hardware, software e Link de voz (IPCorp) aos clientes que necessitam de mobilidade e escalabilidade nas suas operações como Centrais de Atendimentos utilizando uma simples conexão de internet.

​​Estrutura 100% em Nuvem

image.png
image-1.png

Gravação / Supervisão

Todos os ramais do i91 poderão ser gravados (independente da ação do usuário ou interferência do supervisor).

Acesso via Web às gravações e relatórios através de login e senha de Supervisão.

Esta Busca pode ser auxiliada por filtros:

  • Ramal

  • Data

  • Hora

  • Duração

  • Telefone

  • Comentário

 

Topologia Simples

  • Link de internet
    (consumo de 40kbps por ramal, não é necessário links dedicados).

  • Plataforma Modular

  • PABX Virtual sem quantidade mínima de ramais.

  • Mobilidade
    (acesso de qualquer local com Web Cloud)

  • Indicado para: Operações ativas de vendas, SAC, Home Office e empresas com filiais.

image-2.png

Opções de Conexão

Entrega / Discagem da Chamada via Telefone Analógico Através do ATA (desenho ao lado) o sinal analógico do telefone é convertido em dados digitais para transmissão via internet. O ATA permite que você conecte um telefone comum ao seu computador ou sua conexão de internet usando a tecnologia Sip.

image-3.png
image-4.png
03-nuvem.jpg

Entrega/Discagem da Chamada via Telefone IP

O outro tipo de adaptador Sip conecta seu telefone diretamente ao seu cabo de alta velocidade, modem ADSL ou diretamente à sua rede.

Você também pode utilizar o telefone IP com com um headset*. O headset oferece comodidade, agilidade nas ligações muitas outras vantagens:

Por deixar as mãos livres, o headset facilita o trabalho de quem atende ao telefone e digita simultaneamente, ao unir um fone de ouvido, controle de volume e microfone. Pesquisas apontam que o uso de headset no lugar de telefones convencionais aumenta a produtividade da empresa em até 43%.

 

Além de facilitar o trabalho, o dispositivo traz benefícios para a saúde de funcionários, pois evita problemas nas articulações do pescoço, já que a pessoa não precisará mais apoiar o telefone nos ombros enquanto digita. O headset também otimiza a digitação de dados e a anotação de informações.

*Acessório do telefone IP vendido ou locado separadamente.

Entrega/Discagem da Chamada via SoftPhone

É um software que transforma o computador em um telefone para fazer e receber chamadas, usando a tecnologia IP

O QUE É O EPBX MANAGER

É um sistema completo de telecomunicações que tem como objetivo gerenciar e operacionalizar todo o sistema de telefonia da sua empresa.


Através da nossa plataforma interativa e dinâmica é possível reduzir o custo de atendimento, facilitar os processos de comunicação e otimizar o fluxo de informação com seu cliente, maximizando a experiência do usuário final e diminuindo os custos com telefonia da sua empresa

 

PRINCIPAIS VANTAGENS

 

MENORES TARIFAS


Com a internet e telefone conectados entre si o valor da tarifa de chamadas reduz bastante.

 

AGILIDADE

 

Toda e qualquer alteração pode ser feita de forma rápida e não requer intervenção física.


ESCALABILIDADE


Possibilita aumentar ou reduzir o número de ramais de acordo com sua demanda.


DISPONIBILIDADE 24×7


Utilizando a solução em nuvem, sua operação não tem problema com queda de energia ou rompimento de cabos.
GERENCIAMENTO
O Epbx possui uma plataforma online que permite a visualização de relatórios de gerenciais de todos os atendimentos.

0800

01-0800.jpg

O 0800 é um número nacional que é usado por empresas para receber ligações gratuitas de qualquer lugar do Brasil para um numero único e pode ser usado para ligações feitas através de celular ou de um telefone fixo

SIP

Trata-se de um protocolo para sinalização de sessões multimídia largamente utilizado nas telecomunicações atualmente, o qual é apto a estabelecer, modificar e terminar estes tipos de sessões

PRINCIPAIS VANTAGENS

Fidelização dos seus clientes comum canal direto de atendimento.

SEGURANÇA

Todas as ligações são armazenadas e podem ser associadas ao usuário que realizou a chamada.

CREDIBILIDADE

O 0800 é facilmente relacionado aempresas grandes e renomadas.

CONTROLE

Com a tecnologia SIP é possível associar as chamadas aos usuários e otimizar os atendimentos da sua empresa

AUMENTO DAS VENDAS

A empresa dispõe de uma rede global capaz de atender toda a sua gama de clientes sem custo

MENORES CUSTOS

Graças a tecnologia VoIP, os custos das chamadas são menores e mais acessíveis

01-movel-1024x1024.jpg

TELEFONIA MÓVEL 

Facilitar a comunicação entre os funcionários de uma empresa é uma estratégia fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Com um plano de celular corporativo, é possível utilizar esse canal de forma eficiente e com custos muito menores do que utilizando um plano convencional.

No mundo corporativo, a necessidade do uso de celulares é cada vez maior, seja para fazer ligações, utilizar aplicativos de mensagens instantâneas ou se atualizar em sites e redes sociais. Com um plano corporativo, fica mais fácil e barato para os profissionais compartilharem informações.

Mobilidade

Muitos profissionais precisam passar longos períodos fora do escritório ou em viagens de trabalho. Por meio de um plano de celular corporativo, é possível que eles se mantenham acessíveis para atender os clientes, entrar em contato com a empresa, acessar ferramentas corporativas e resolver pendências com mais rapidez.

 

Integração da equipe

Os celulares corporativos permitem que os profissionais de uma empresa possam se comunicar com mais rapidez e segurança, por um preço mais baixo. Os aparelhos facilitam a comunicação com funcionários em trânsito e até em emergências durante o período de férias.

 

Manutenção de clientes

O compartilhamento de informações entre os celulares corporativos é uma das principais vantagens dos planos. Quando um colaborador da empresa sai ou é demitido de uma empresa, seus contatos de clientes permanecem vinculados ao aparelho e ao chip, e podem ser repassados para o outro funcionário que vai assumir o cargo.

 

Gestão de documentos

Além dos contatos profissionais, grande parte dos planos de celulares corporativos permitem a manutenção de documentos e sincronização de arquivos na nuvem. Com isso, dados e informações podem ser acessadas remotamente por todos os funcionários e profissionais da empresa com mais facilidade.

02-movel.jpg

Redução de custos

Os planos de telefonia corporativa permitem um maior controle de custos. Isso ocorre porque as faturas são disponibilizadas de forma detalhada para cada linha contratada. Além disso, alguns planos cedem os aparelhos telefônicos em comodato — ou seja, a empresa contratante não arca com os custos da compra de celulares e reduz os gastos.

O valor cobrado para planos corporativos costuma ser bem menor do que para pessoa física. Assim, é visível a redução de custos com a substituição da conta individual de funcionários por uma corporativa. Além disso, alguns planos fornecem ligações ilimitadas entre os aparelhos da empresa, facilitando a resolução de problemas internos.

Percebeu como um plano de celular corporativo pode proporcionar diversos benefícios para a sua empresa? A facilidade na integração das equipes e na sincronização de informações na nuvem, além da redução de custos, são fatores muito importantes para qualquer negócio.

Porém, antes de contratar uma empresa de telefonia, é preciso analisar as condições dos planos. Afinal, é fundamental ter muita atenção quando o assunto é melhorar a comunicação da sua empresa.

Por isso nós da Plus Empresarial através de uma Consultoria Especializada e sem nenhum custo adicional, analisamos o plano de Telefonia Móvel atual de sua empresa ou internet e apresentamos uma Proposta para Redução de Custos com aumento de Benefícios, tendo como foco a venda de Planos das Operadoras CLARO, VIVO e TIM.

Caso sua empresa não possua plano móvel ou internet, analisamos a possível necessidade e apresentamos a melhor solução.

TALKBOTS

A SOLUÇÃO QUE VAI REVOLUCIONARA COMUNICAÇÃO COM SEUS CLIENTE

O QUE SÃO TALKBOTS?

Os Talkbots são sistemas de atendimento virtual criados pelaTalktelecom para interagir com o consumidor final, proporcionando uma experiência única através de uma comunicação rápida e eficiente com um custo até oito vezes menor do que o atendimento tradicional (humano). Os Talkbots podem ser utilizados tanto em campanhas receptivas como em campanhas ativas. Eles são simples de configurar e utilizam o reconhecimento de voz e a integração com os sistemas legados como principal forma de interação com os clientes.
 

01-talkbot.jpg

PRINCIPAIS VANTAGENS

MÚLTIPLOS CANAIS


Podem realizar atendimentos tanto por texto quanto por voz.

REDUÇÃO DE CUSTOS


Com os Talkbots você economiza com infraestrutura e funcionários.

GRAVAÇÕES


Todo o sistema dos Talkbots permite a gravação de telas e áudios realizados com os clientes.

ATIVO / RECEPTIVO


Os Talkbots podem ser programados para fazer qualquer tipo de atendimento receptivo ou ativo da sua empresa.

DISPONIBILIDADE 24×7


Utilizando os Talkbots sua empresa terá atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana sem custos extras.

GERENCIAMENTO


Os Talkbots possuem uma plataforma online que permite a visualização de relatórios de todos os atendimentos.

APLICAÇÃO DOS TALKBOTS

– Atualização de base cadastral;

– Agendamento de Test Drive;

– Service Desk (recuperação de senha);

– Dúvidas sobre produtos e serviços;

– Agendamento de entrevistas;

– Geração de Leads / Prospects;

– Pesquisas de Qualidade / Satisfação;

– Captação de dados;

– Filtro de candidatos;

– Ensino e aprendizado;

– Renegociação de dívida;

– Avaliação de colaborador;

– Apoio institucional de marca;

– Abertura de chamado (OS)

02-talkbot-1-1024x514.jpg

ATENDA MAIS CLIENTES DE FORMA RÁPIDA E REDUZA OS CUSTOS COM OS TALKBOT

01-sms-1024x523.jpg

SMS MARKETING

Torne-se uma Revenda

SMS TRADICIONAL

 Envio mensagens de texto em massa para facilitar a comunicação com cliente, apesar da evolução da tecnologia, o sms ainda é um dos principais canais de contato permitidos por lei, o serviço é utilizado para alertas, divulgações, cobranças, notificações, e-commerce, confirmações de presença, cadastro, transações entre outros.  

Alguns clientes mencionam o envio através do Whatsapp, porém, na maioria dos casos esse canal não é autorizado para ações em massa, a maioria das empresas que fornecem o serviço, mesmo apresentando um portal para gerenciar os envios, não tem contrato diretamente com o Whatsapp, funcionado similar a uma chipeira e correndo risco de ter o número bloqueado. 

Para contratar o whatsapp regulamentado, além de uma série processos burocráticos, todo e qualquer conteúdo deve ser pré-aprovado, não é permitido fazer qualquer tipo de ação sem a validação da empresa. O custo de das mensagens também é elevado, uma ferramenta homologada tem tarifação por cada texto trocado com cliente, implementação.

FLASH SMS

 Além de todas as vantagens referente a comunicação com o cliente citadas no sms tradicional, a principal característica do FLASH é exibir instantaneamente a mensagem através de um poupup na tela do celular, em outras palavras, a mensagem sempre será visualizada, pois, independente do que o cliente estiver fazendo, ela aparecerá na tela e ficará travada até que o usuário interaja cancelando a mesma. 

 É um serviço de notificação que auxilia bastante nas cobranças, muitas vezes a empresa realiza os acordos e os clientes esquecem de pagar na data, neste caso, o flash pode ser utilizado como preventivo, exemplo: 

 “Olá, sua fatura referente ao acordo do banco x vence amanhã, em caso de dúvidas entre em contato”. 

 Ou também para informar que ele recebeu um sms com código de barras para pagamento, estimulando o cliente a chegar sua caixa de mensagens. 

 O fato da mensagem ficar travada na tela aumenta o índice de conversão. Em celulares android, o flash pode ser salvo e fica na caixa de mensagens, em celulares ios só é possível visualizar até que o usuário cancele a mensagem, mas a ideia é realmente notifica-lo instantaneamente, se for para enviar links ou telefones, o ideal é enviar o sms, posteriormente, pode ser enviado o flash como alerta, informando que foi enviado um sms

02-sms-1024x495.jpg

VISUAL SMS

 O objetivo do serviço é transmitir muito mais informações ao cliente do que com um SMS convencional e automatizar processos através de interações com usuário, de acordo com a necessidade da empresa.  

O cliente recebe um SMS com um link, ao clicar, ele é redirecionado para uma página web, onde qualquer conteúdo pode ser transmitido, e elas aparecem na tela do celular, como um aplicativo, nela, a empresa tem a liberdade de criar um template personalizado, que são disponibilizados de forma simples e intuitiva, através de nosso portal, ou até mesmo em HTML

TI

1.jpg

INOVAÇÃO É O QUE DISTINGUE UM LÍDER DOS DEMAIS.

Fundada em Abril de 2010, com o objetivo de atender as necessidades quanto à distribuição de
produtos de tecnologia da informação e VoIP, e serviços relacionados, tornando acessível à
tecnologia e a inovação as empresas de pequeno, médio, visando qualidade nos produtos
comercializados, eficiência e   satisfação   nos   serviços prestados e oferecidos.


Possuimos parcerias com os maiores e principais distribuidores de tecnologia do Brasil.
Dispondo de uma linha completa com as melhores soluções de infraestrtura do mercado, unindo
tecnologia atualizada e custo benefício, conseguindo integração com diversos sistemas, de forma
segura e organizada. Nossos especialistas são altamente capacitados e possuem as certificações
especificas para a utilização das melhores práticas em TI.
 

ABAIXE NOSSO CONTEÚDO SOBRE TI

zap.png